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組織・人材育成
モチベーションの高い組織をつくるには

チームごとに、適切な施策は異なる

組織が求める人材はそれぞれですが、最低限、「PDCA」（図1）のスキルは身につけておきたいところです。個人的には、Plan（計画）とDo（実行）の間にImplementation（実装）、つまり計画に合ったリソースをつくれる人がいないと計画倒れになると感じています。

組織マネジメントでは「マズローの欲求段階説」（図2）を意識します。賃金で社員を動機づけするのは下位の段階。承認や自己実現の欲求に応えてモチベーションの高い組織をつくりましょう。

「タックマンモデル」（図4）は、チームビルディングに役立つフレームワークです。チームマネジメントの適切な施策は、チームの段階によって変わります。たとえば形成期にあるのに、個人の自主性に任せた放任主義では、チームが瓦解するおそれがあります。逆に機能期に、コミュニケーションを深めようとミーティングを繰り返すのはミスマッチ。自チームの段階を把握して、適切な施策を打ちましょう。

組織変革は「ADKAR」（図3）で考えます。変革に必要な5つのステップを踏むことで、変革を実現できます。

ぜひ活用してみてください。

東 秀樹（ひがし・ひでき）
日本総合研究所 主席研究員
一橋大学大学院国際企業戦略研究科修士課程修了。1990年、ニチメン（現・双日）に入社。米国駐在を経て、2001年に株式会社日本総合研究所に入社。現在、リサーチ・コンサルティング部門主席研究員、経営戦略クラスター長。