クールな個人主義者「団塊ジュニア世代」の接し方

「受験の競争も激しかった世代で、社会も安定しているわけではなく、自分を守るのは自分だけというクールな意識を持っています。転職に対する抵抗感がグッと減ったというのもこの世代の特色で、この世代から次の世代にかけて、いわゆる終身雇用意識がどんどん下がっていきました。しかし、愛社精神に関しては“入ってやったぞ”というバブル世代に比べると、“採っていただいた恩義”を感じています」

上には大量採用されたバブル世代がつかえていて、自分たちも管理職になれるチャンスは薄い。「彼らに希望を持たせるには、現場の仕事そのものに楽しみを見いだすとか、顧客とのいい関係をつくっていくとか、プロフェッショナルな生き方を指向してもらうことが重要です。綺麗事にしか聞こえないかもしれませんが、社会が変わったことを理解してもらわないと、お互いにとって不幸になります」