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※本稿は、岡瑞起『AIの時代に頭がよくなる人悪くなる人』（日経BP）の一部を再編集したものです。
本当に「AIに奪われる仕事」
AIの影響は、当然、仕事にも大きな変化をもたらします。
よく「AIに仕事を奪われる」という議論がありますが、もう少し複雑なはずです。
消える仕事、残る仕事、そして変わる仕事があるはずです。そして、その区分は従来の予想とは少し違うかもしれません。
2015年に野村総合研究所とオックスフォード大学が発表した分析で、日本の労働人口の約49％が、10〜20年後にはAIやロボットで代替可能になるというものがあります。
この中では一般事務員、銀行窓口係、受付係、データ入力などという職業が「消える」候補としてあげられました。一方で、医師、看護師、保育士、デザイナー、教師などの創造性や協調性、対人サービスが求められる職業は代わりが困難とされ、生き残る候補になりました。
ところが、それから約10年経った今、どうでしょうか。生成AIが登場したことにより、この予測は部分的に覆されました。
イラストレーター、グラフィックデザイナー、ライターなど「創造的」とされていた職業が、むしろ大きな影響を受けています。AIが絵を描き、デザインをつくり、文章を書くようになったからです。
反対に、「消える」と言われていた事務職は、意外としぶとく残っています。なぜならば、人間同士のやり取りや、例外的な処理、微妙な判断が必要な場面が多いからです。
AIは定型業務は得意でも、「この場合はどうする？」という例外には弱いのです。
つまり、「AIにとって代わられる仕事」は、単純に「頭脳労働か肉体労働か」「創造的か定型的か」では分けられません。
「正解の決まった仕事」は置き換わる
では、ここから細かく見ていきましょう。まず、確実に消えていく仕事です。
データ入力、型にはまった翻訳、税務申告書の作成など「正解が決まっている」作業は、いち早く、AIに置き換わる可能性が高いでしょう。すでにマネーフォワードのようなサービスでは、レシートを撮影するだけで自動的に仕訳してくれます。確定申告まで、ほぼ自動化できる時代が来ています。
エンジニアの仕事も、大きく変わりつつあります。
特にテストやデバッグ、保守といった領域では、すでに自動化が進んでいます。業務委託や経験の浅いエンジニアの仕事は急速にAIに置き換わっています。
意外かもしれませんが、「残る仕事」の中には、従来給料が低い仕事が含まれています。ベビーシッター、ハウスキーピング、看護師、介護士などです。
