TVでよく目にする謝罪会見。心から反省しているか、画面を通しても伝わるものだ。（写真＝AFLO）

不祥事を起こした企業のトップが謝罪したり、プライベートで迷惑をかけた人に許しを乞う。そのようなときに問われているのは、脳の「反省力」である。

もちろん、お辞儀の角度だとか、相手との視線の合わせ方だとか、場合によっては「土下座」をするとか、そのようなコミュニケーション上の技術はある。それにしても、本人が心から反省していなければ、相手に誠意は伝わらないだろう。