①言語のコミュニケーションスキル

一つめは、会話を始めたり、維持したりするなど、他者との関係を持つためのスキルで、主として言語的なコミュニケーションに関するものです。

言語によるコミュニケーションは、他の動物にはない人間の大きな特徴であり、いうまでもなく社会生活に深く関わっています。広くとらえるなら、他者とうまく話ができるということに限らず、正しい日本語が使える、敬語がちゃんと使える、適切な言葉の運用や選択ができるなども、言語的なコミュニケーションのスキルに含まれるべきことがらです。

ここでの項目をみると、会話を通して相互作用の機会を得たり、維持することができるかどうかがポイントになることがわかります。これは関係を作ったりつないだりすることに関わるスキルですが、気が利く言動が、相手のことを知り、ポジティブな関係性を維持できている上で成り立つことを踏まえると、そこに至るまでに必要な基本的なスキルだとみなすことができます。