投資で失敗する人にはこれが決定的に欠けている…FPが長年の講師経験で悟った"向かない人の共通点" 人間関係にも転職にも通じる失敗の原因がある

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いろいろ書かれる、受講者アンケート

私は普段、投資に関するセミナーや講演を行っています。そしてセミナーや講演終了後には、主催者が満足度アンケートを実施することも少なくないのですが、その中で、実にいろいろな意見・感想をいただきます。

自由記述欄にて、「分かりやすかった」「よく理解できた」といった嬉しい意見・感想もあれば、「分かりにくかった」「よく理解できなかった」など、厳しい意見・感想もいただくこともあります。

かつては、そんな意見・感想に一喜一憂していましたが（とくに厳しい意見・感想には凹んでいた）、いまでは長年の講師経験を経て、どんな意見・感想でも冷静に、かつ真摯に受け入れることができています。

しかし、これだけは絶対に書かれたくない、書かれないようにしている、意見・感想があります。実際、その意見・感想が書かれていると、かなりの低評価（最低評価も珍しくない）となるといっても過言ではないことに、長年の講師経験で気づいたのです。

低評価につながる致命的な感想とは？

その致命的な意見・感想とは、一言で言えば、「思っていたのと違う」です。

たとえば、「個別株の話を聞きたかったのに、ファンドの話だった」や「外国株の状況を知りたかったのに、海外市場にはまったく触れられなかった」といったテーマの食い違いや、「具体事例が聞きたかったのに、一般論ばかりだった」や「複雑な事例を聞きたかったのに、基本事例ばかりだった」といった内容の食い違いなどが挙げられます。

自由記述欄にて、そのような「思っていたのと違う」旨が書かれているアンケートは、ほぼ間違いなく、かなりの低評価となっています。これは主催者にとっても、講師にとっても、大きなマイナスイメージでしょう。

また、そのアンケートを書いた受講者にとっても、そのセミナーに費やした時間・費用はまったく無駄なものになってしまうわけですから、この「思っていたのと違う」は、絶対に避けなければいけないのです。

ですので、私が一番気を使っていることは、そのセミナーテーマと合致する内容を話すこと。当たり前のことだと思われるかもしれませんが、「事前に主催者側とすり合わせができていなかった」「ついつい、熱が入ってしまった」ときなど、テーマと外れた内容に終始してしまう危険性はあるのです。

また、パンフレットやWEB等での案内においても、そのセミナー内容はできるだけ詳細を記してもらうよう、主催者等にはお願いしています（タイトルだけの案内だと、「思っていたのと違う」が急増する）。

もっとも、それだけ気を配っても、受講生の解釈によって、「思っていたのと違う」は起こり得るもので、完全に回避することは難しいのが現状ではありますが。