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  幸せなセカンドライフの条件は自分を知って行動すること

  日本人の健康寿命が延び、リカレント教育や高齢者向け就業支援など、シニアの積極的な活動を促す取り組みも広がっている現在。充実した、幸福な第二の人生を送るために必要な心構えや備えのポイントは何だろうか。日本における「幸福学」の第一人者である慶應義塾大学大学院の前野隆司教授に聞いた。

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  上質なブランド体験を支える心を込めたおもてなしと先端テクノロジー

  世界初のクレジットカードとして1950年に米国で生まれ、昨年、日本でも創業60周年を迎えたダイナースクラブ。カードを発行する三井住友トラストクラブは、CX（カスタマー・エクスペリエンス／顧客体験）強化の取り組みで成果を上げている。同社の五十嵐幸司社長と活動をサポートするアビームコンサルティングの水野美歩氏が、具体的な取り組みやこれからのCXの在り方などを語り合った。

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  変わらぬ理念を胸に挑戦を続け“新たな常識”で暮らしを支える

  年間約1500戸を供給する新築分譲マンション事業を中核として、全国で事業を展開する不動産総合デベロッパーのタカラレーベン。2001年には株式上場を果たし、現在もビジネスの領域を拡大している。来年、創業50年という節目を迎える同社代表取締役の島田和一氏に、独自の戦略や今後に懸ける思いなどを聞いた。

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  顧客に寄り添うメットライフ生命が「#老後を変える」に込めた思いとは

  「ともに歩んでゆく。よりたしかな未来に向けて。」を企業の目的や存在意義を示すPurposeとして掲げる世界最大級の保険グループ、メットライフ。日本においても、国内初の外資系生命保険会社として1973年に営業を開始している。「お客さま中心主義」を行動の原点に、革新的な商品、サービスを生み出し続けるメットライフ生命の現在の取り組みや今後のビジョンについて伊地知剛代表執行役専務に聞いた。

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  本気を伝えるには、対面のやりとりが欠かせない

  100年後に旅産業は世界で最も大切な平和維持産業になっている──。そうした思いの下、各地に旅館、リゾート施設を展開する星野リゾート。代表を務める星野佳路氏は、年間を通じて視察や打ち合わせ、現地説明会などで全国を飛び回っている。

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  一流のビジネスパーソンのための"ノートPC選び"最良の選択肢は何か

  一流のビジネスパーソンたるもの、自分が使うビジネスツールを厳選するものだ。そして、デジタル時代において最も重要なビジネスツールの一つが「ノートPC」であることに異論はないだろう。今回、ノートPC選びに新しい選択肢が登場した。それがファーウェイのハイエンドモデル「HUAWEI MateBook X Pro」と4K解像度モニター「HUAWEI MateView」だ。日本ではスマートフォンのイメージが強いファーウェイだが、海外では法人向けのデバイスメーカーとしての認知度は高く、BtoB市場で急成長している。ファーウェイが満を持して日本市場に投入した2製品の実力はいかなるものか。

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  大企業の新規事業開発を支援する醍醐味とは

  大企業の新規事業開発支援会社として急成長中のAlphaDriveがその実行支援部隊、インキュベーション事業部で働く人材を募集している。企業の中から新規事業を生み出す「人」や「文化」づくりにも重点を置いた支援が主な仕事だ。具体的な業務の内容ややりがい、面白さなどについて、同事業部の加藤隼氏と白杉大氏に詳しく聞いた。

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  トークの質が向上し、チーム全体のレベルが向上。電話営業の可視化ツール「MiiTel」の実力

  電話営業をAIで解析・可視化するクラウドIP電話「MiiTel（ミーテル）」の機能に感動し、RevComm（レブコム）への入社を決めたという、同社セールスマネージャーの山崎悠氏。元大手証券ハイパフォーマーが太鼓判を押すMiiTelの実力とは？

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  セイコーの「オリジナルウオッチ」が選ばれている理由

  「腕時計ならライフスタイル全般に寄り添い愛着を深めてもらえる」「コラボレーションを入り口にして新たなファン開拓の可能性が広がった」──。セイコーウオッチとの「オリジナルウオッチ」製作に取り組んだ企業の声には手応えがにじむ。どのように活用されているのか、またどんな効果が期待できるのか、その魅力に迫った。

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  日本企業のキャッシュフローを劇的に改善する「奥の手」があった！

  近年、国際社会は「キャッシュレス化」の浸透に向けて突き進んでおり、奇しくも新型コロナウイルスの感染拡大はそれを促す格好ともなった。それもBtoC（企業と一般消費者の取引）の領域だけにとどまらず、BtoB（企業間の取引）においても、キャッシュレス化の推進がグローバルスタンダードになってきている。こうした潮流に対して、日本は後手に回っているとエコノミストの崔真淑氏は指摘する。さらに、キャッシュレス決済をうまく利用すれば、日本企業のキャッシュフローを劇的に改善することもできるとアドバイスする。崔氏に詳しく話を聞いた。

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  クライアント企業の「自走」にこだわりテクノロジーで企業の意思決定を支援

  DXの構想立案からシステムの設計、開発、運用までを一貫支援し、人材育成・組織開発や事業創出にも力を注ぐ──。「ビジネスとテクノロジーの融合」に強みを持つクロスピア コンサルティングがクライアント企業から高い支持を得ている。金融業界で抜群の実績を誇るシンプレクスグループの一員として事業を展開する同社の価値観や活動内容について3人のコンサルタントに聞いた。

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  “選ぶ”大人はこのシャンパン

  自分がやりたい仕事を追求し、その時に食べたいものを食べる。自分の気持ちに正直に選ぶのが、マーケター・長瀬次英の信条だ。それはもちろん、シャンパン選びも例外ではない。

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  ユニ・チャーム「共振の経営」を支える、独自の働き方改革と DX

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  「資産寿命」の延伸に成功している人が共通してやっていること

  人生100年時代のキーワードとなっている「資産寿命」。それを延ばすためにすべきことは何か──。多くの個人投資家と接してきた経験を持つ経済コラムニストの大江英樹氏に聞いた。

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  DXを阻む「データ化」の課題を解消する画期的サービスが登場

  DXを推進するに当たって、データの入力や加工は大きな課題だ。人手に頼っていた作業を自動化し、業務の質を高める仕組みが話題を呼んでいる。

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  都心のオフィスビルを小口化！分散投資に有効な「Vシェア®」とは

  不安定な社会情勢が続くなか、安定感の高さなどから投資対象として根強い人気を持つ東京の不動産。そのなかで、従来不動産投資のプロしか買えなかったようなオフィスビルを対象に「不動産小口化商品」の分野を切り開いているのがボルテックスだ。

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  圧倒的な銘柄数などが支持され「米国株式取引」で確かな存在感

  国内で証券口座の開設数が増加傾向にある中、 躍進している企業の一つがサクソバンク証券だ。株式投資を取り巻く環境はどう変化しているのか。 その中での投資家の関心事は──。同社の伊澤フランシスコ社長と証券アナリストの叶内文子氏が語り合った。

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  「不動産に強い」パートナーをどのように見極めるべきか

  不動産投資のスタートに当たって大きな役割を果たすのが「信頼できるパートナー」の存在だ。長年この分野で実績を重ねてきたオリックス銀行が重視する「投資家との関係」とは。同社執行役員の塩貝明大氏、不動産ナレッジマネジメント部長の村山晃子氏が答えてくれた。

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  米国株に手軽に分散投資できるiシェアーズ S＆P500 ETFの魅力

  成長を続ける米国株市場に、低コストで手軽に投資してみたい──。投資家の思いを後押しするのが、世界最大の資産運用会社であるブラックロック・グループが「iシェアーズ」のブランドで提供するETFだ。ヴァイス・プレジデントの佐々木康平氏にその魅力を聞いた。

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  打ち合わせは、クリエーティブな行為そのもの

  誰もが知る企業のブランド戦略や各種施設の空間デザインなどを手掛けるクリエーターの佐藤可士和氏。仕事において、最も重要なものの一つが「打ち合わせ」の時間だという。その真意はどこにあるのか──。

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  危険！セキュリティ脅威1位「ランサムウェア攻撃」に中小企業が立ち向かう術とは

  昨今、新型コロナウイルス流行の裏で、PCなどの電子機器で悪事を働くウイルスが蔓延し、特に深刻なのがランサムウェア被害である。会社のサーバに保存されているデータを軒並み暗号化するなど、使用不能な状態に陥れ、復号（復旧）と引き換えに身代金を要求する不正プログラムだ。今回は、企業を脅かすランサムウェア攻撃に対して、企業がどのように対処すべきなのか、全国のランサムウェア被害の調査・解析サービスを提供しているデジタルデータフォレンジックのメンバーに話を聞いた。

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  「自宅で別格マッサージ」がカギ。多忙なビジネスパーソンのための上質ボディメンテナンス家電

  言うまでもなく、体のコンディションの良し悪しはビジネスのパフォーマンスを大きく左右する。仕事で要職に就くビジネスパーソンにとって、ボディメンテナンスはもはやマストのルーティンだと言っていい。この秋登場したパナソニックの「スリムプロ」は自宅で行える別格マッサージの決定版とも言うべき家電。毎日のボディメンテナンスで仕事のパフォーマンスもきっと変わる。

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  驚異の6年連続最高売上更新！ キリンが自信作と断言する「淡麗プラチナダブル」のうまさとは

  プリン体ゼロ、糖質ゼロの“ゼロゼロ”のビール系飲料は、健康志向の高まりを受けて年々人気が高まるジャンル。数ある商品の中で消費者の人気を着実に獲得し、6年連続で最高売上を更新しているのがキリンビールの「淡麗プラチナダブル」だ。2020年にリニューアルし、おいしさにさらに磨きがかかったという。好調の理由、そしておいしさの秘密を聞く。

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  仕事のパフォーマンスにも影響を与える、長年にわたって起こるある「変化」とは？

  健康だと思っていたのに、深刻な疾患が見つかった──。それは降って湧いた災難ではなく、長年の生活習慣がもたらした「必然の結果」の可能性がある。深く関わっているとされるのが、加齢、肥満、不規則な生活などによる免疫システムの低下を要因とする「慢性炎症」だ。虎ノ門中村クリニックの中村康宏院長は「拡大を食い止めるには日々のリセットに努めることが重要」と説く。そのカギとなるのは何か。

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  ソニーの新規事業支援「SSAP」が最短距離でゴールへ導ける理由

  経験がなく、リソースは限られ、時間的な余裕もない──。新規事業担当者の前に立ちはだかる壁は厚い。いつ、何をすれば乗り越えることができるのか。その水先案内人となってくれるのが「Sony Startup Acceleration Program（SSAP）」のアクセラレーターたちだ。SSAPのプログラム開発を担当する沼田洋平氏は「3カ月で成果を可視化し、最短距離での事業化を目指します」と言う。

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  全国展開している店舗の業務をデジタル化し、「おもてなしの心」をアップグレード

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  問い合わせ件数を大幅に減らし、カスタマーサポートの負担を軽減する

  FAQの検索ヒット率を“爆上げ”し、問い合わせ件数の大幅な削減に成功しているのが、Notaの「Helpfeel（ヘルプフィール）」だ。すでに多くの企業が導入し、カスタマーサポートの負担軽減を図っている。開発した経緯や機能、導入効果などについて、同社の洛西一周CEOに聞いた。

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  ツールの押し付けはもう古い。従業員を"顧客"と位置づけた DX で働き方を変革

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  なぜ今コカ･コーラ ボトラーズジャパンが変革リーダーの育成に本腰を入れるのか

  2017年に国内のボトラー社が統合し、売上収益でアジア最大、世界でも有数の規模を誇るボトラー社となったコカ･コーラ ボトラーズジャパン。19年にはカリン・ドラガン氏を社長に迎えるとともに、「今までのやり方は選択肢にない」という強いメッセージを掲げ、変革のスピードを加速させている。昨年7月には、次世代リーダーを育成するための「コカ･コーラ ユニバーシティ ジャパン」（CCUJ）を設立。同社が、なぜ今変革リーダーを育成するのか。その象徴であるCCUJではどんな学びが提供されるのか。同社執行役員で人事・総務本部長の上村成彦氏と、人財開発部長の東由紀氏という二人のキーマンに話を聞いた。

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  家づくりはオンラインの時代へ

  今や住宅づくりの情報集めにインターネットは欠かせない。コロナ禍の今、時間や場所に制約されないオンラインの良さが、家づくりを身近なものにしてくれる。

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