｢お客様目線で｣は絶対ダメ…仕事を停滞させる"曖昧フレーズ"連発のトヨタマンが一瞬で激変したワケきっかけはアメリカ人からの質問 | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン）

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｢お客様目線で｣は絶対ダメ…仕事を停滞させる"曖昧フレーズ"連発のトヨタマンが一瞬で激変したワケ

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浅田すぐる『「わかる」から「動ける」まで言葉の解像度を上げる』（プレジデント社）

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きっかけはアメリカ人からの質問

｢お客様目線で｣は絶対ダメ…仕事を停滞させる"曖昧フレーズ"連発のトヨタマンが一瞬で激変したワケ

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