「クチコミはコントロールできない」のウソ

企業がネガティブなクチコミを生み出して、それが広まってしまったとします。拡散を収束させるためのポイントは3つあります。

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吉田就彦（よしだ・なりひこ）

ヒットコンテンツ研究所社長

1957年生まれ。早稲田大学理工学部卒。キャニオンレコード（現ポニーキャニオン）に入社し、「だんご3兄弟」等数々のヒットを手がける。デジタルガレージ副社長を経て現職。デジタルハリウッド大学院教授、コンテンツ学会理事等も兼務。
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石井晃（いしい・あきら）

鳥取大学工学研究科機械宇宙工学専攻教授

1957年生まれ。早稲田大学大学院理工学研究科博士後期課程修了。理学博士。2008年より科学技術振興機構戦略的創造研究推進事業研究員。デジタルハリウッド大学ヒットコンテンツ研究室客員研究員。専門は計算物理学手法を用いた表面科学。
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