伝えたいことをそのまま伝えてはいけない…｢浄水器｣のすごさを語ってもカフェの売り上げがあがらない理由｢伝えたいこと｣は､｢魅力｣に変換してから伝える

松永光弘編集家

商品やサービスの魅力を、相手に伝えるにはどうすればいいか。編集家の松永光弘さんは「たとえば、カフェの経営者が、浄水器の精度の高さをそのまま伝えても、受け手にとっては『他人ごと』である可能性が高い。相…

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