累計200万個の｢体にフィットするソファ｣に赤やオレンジといった色が存在しないワケ 無印良品のブランド哲学

ビジネスではどこまで「お客様の声」を取り入れればよいのか。良品計画前会長の松井忠三さんは「お客様の声は宝の山だ。ただし、それを聞きすぎて、ブランドのコンセプトを揺るがせてはいけない」という――。