『ジャック・ウェルチのGE革命』 ノエル・M・ティシーほか著　東洋経済新報社

弊社は本書から様々なことを学び、実践している。例えば“LA＆LA”looking around＆listening aroundの頭文字だが、これは面白いシステムで、会長と社長がそれぞれの部署の10～20名とミーティングを行うものだ。

題材はない。全員に自己紹介だけしてもらい、1時間半ぶっ通しで何でもいいから質問させる。そうすれば、私にも現場の状態がわかるし、現場もいろいろ言うことでガス抜きになる。これを年に約20回行っている。