【ここがクリエイティブ
＠一橋大学大学院商学研究科教授 守島基博】
キーワードは「ムリ」だと思います。今は企業がムリな目標を立てることじたいなくなってきましたね。日本企業が本当にムリしてきたのは高度成長期でしょう。
ただ、どういう無理難題をつくるかはロジカルに考えなきゃいけない。西田社長はそこはきちんとやっていらっしゃると思いますが、やったうえで「ムリな目標を立てる」ことじたいが狙いなのだと思います。つまり、組織をバラバラにしておいて、さらにコラボレーション（共同作業）をしなさい、という組織論からいうと絶対にムリな話をわざわざ押し付けた、ということです。ムリな目標を立てて、現場が「何とかしよう」とする中から解決策が出てくる。その解決策にもいろんなタイプがあるから、それを今度は戦略で整理して組み直し、最終的なプランにしていく。
いわば「右脳（ムリな目標）と左脳（戦略）の行き来」が重要なんです。
実は、シックスシグマも本来は「ムリな目標の立て方」がポイントなんです。あれだけのスピードで相当の効率化を進めるのですから、「ムリな目標」という点では思想的に全く同じ。MIの成果が見えなかったのは、「ムリ」の立て方がぶれていた、もしくは会社に合わなかったのだと思います。
i cube（アイキューブ）が現時点で順調に進んでいるのは、1つにはMIによって「ムリ」な目標への耐性がついていたからでしょう。また、戦略を立てる際の共通言語が現場に浸透していて、カンパニー間の意思の疎通がうまくいっていることも一因だと思います。
（小川 聡＝撮影）