トヨタ生産方式を｢人を無視したやり方｣とみる人はトヨタをわかっていない その本質は｢客が得するシステム｣

トヨタ自動車の「トヨタ生産方式」は、「カイゼン」という言葉で世界中に知られている。だが、そのシステムは「労働強化と人員削減という人間を無視したやり方」と一部から非難されてきた。ノンフィクション作家の…