鈴木敏文「『たくさん売りたい』があなたの目を曇らせる」【2】

セブン－イレブンの商品が次々とヒットを飛ばしているのはなぜか。商品の質と手軽さを両立させ、顧客の心理をつかむマーケティングとは。