部下――切り替えが早い男部下。精神的にタフな女部下

●男部下

口ベタで、感情が顔に出るし、協調性に問題のある人も多い。正直すぎて根が単純なので、世渡りもヘタだが、すぐに行動するのが取り柄。たとえミスをしてもいつまでもクヨクヨと悩むことはない。問題を起こしたとしても、頭ごなしにガミガミ言わずに、長所をほめながら、反省させること。

●女部下

見た目と違いタフなしっかり者が多い。何事にも真面目に向き合い、辛抱強く根性もある。男性に比べ柔軟性も包容力も。昔ながらの「大和撫子」タイプで、ヒステリックにもならないのが特徴。素直で協調性もある。気配り上手でグチもこぼさないが、割り切れずに悩んだりも。やさしい声かけを。

取引先――油断禁物の鹿児島の顧客。連絡を絶やさないのがキモ

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とにかく無愛想な鹿児島の顧客。最初は取っつきにくく感じても、人間的にはやさしい人が多いので誤解しないように。ただし、人間関係を重視するように見えても、意外にクールで目先の損得で動くタイプが多いので注意。長年取引していても、ある日突然コロッと態度が変わり、切り捨てられることもあるのでいつでも安心はできない。ふだんからこまめに顔を出し、連絡を絶やさないようにすることが大切。年上には礼をつくすこと。

●営業ポイント

1. 無愛想でも誤解はするな
2. 損得勘定で割り切るタイプと心得よ
3. 心変わりに要注意