ロボットに優る仕事をしていますか？

野崎稚恵ジャーナリスト

「コンピュータやロボットが人間の仕事を奪う」時代の到来。サービス分野にもロボットが参入している。われわれ人間にしかできない仕事とは？

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#リッツ・カールトン #サービス業 #顧客満足 #コミュニケーション #リーダーシップ

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