幸福を感じやすくする思考練習　－頭の中にひそむ「幸せ泥棒」撃退法【4】

練習問題の参考解

Q2．「日常の価値」に気づく

（例）家族と過ごせたはずの時間、そこから生まれるはずだった思い出、得られるはずだった癒やしやぬくもりなど。

Q3．「あるべき」を解除する

（1）サービス業である以上、いかなるときでも、客に対しては丁重な対応をすべきだ。

（2）サービス業といえども感情を露わにする権利はある、キャンセルしたら客としての権利は失効するなど。

Q4．「トレードオフ」を認識する

医療過誤のリスクがある、常に忙しい、最新の知識を常に学ぶ必要がある、モンスター患者に対応せねばならないなど。

Q5．「安易な結論づけ」を改める

（1）例：会社の廊下を歩いていて転んだ。そのあと家に帰って料理をしていて包丁で手を切った。

（2）例：たんに注意力が散漫なだけ。

Q6．「今なすべきこと」に集中する

顧客のニーズを再検討してみる、資料の内容を再検討してみる、話の流れを再検討してみる、説明の練習を繰り返しやってみるなど。