「自分が正しい」は信頼関係を遠ざける

メンバーから見て「本音を引き出してくれる＝話を聞いてくれるリーダー」には、次の3つの特徴があります。

①認知のズレに気づく

メンバーとの対話の場面が独演会の場にならないように、リーダーが謙虚さを伝えることが、メンバーの心理的安全性を毀損しない配慮を示すことになります。

×「昔からこうやってうまくいっているのだから、こうすればいい」
○「私はこれが正しいと思ってきたけれど、みんなはどう思うかな？」