｢インターネット｣を子供に説明するにはどうすべきか…仕事のできる人は知っている”会話術の極意8つ” ｢上手く話す｣のではなく、相手の立場を想像して話す

※本稿は、安達裕哉『仕事ができる人が見えないところで必ずしていること』（日本実業出版社）の一部を再編集したものです。

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「話がわかりやすい人」はなにを意識しているのか

うまく仕事を進めるコツは、他者に自分の話を十分に理解してもらうことだ。しかし、自分がよい話し手かどうかを見極めることは難しい。観察をすると、話のわかりやすさにはかなり個人差があるが、いったいなぜ、話のわかりやすい人と、わかりにくい人がいるのか、私にはよくわからなかった。「生まれつき」なのだろうか？

または「訓練」によるものなのだろうか？　だが、いろいろな人と話すと、要は「サービス精神」の違いなのではと思うようになった。巷にはいろいろと「話し方」に関する講座があふれているが、細かいテクニックよりも、結局のところ、話のわかりやすさは「相手の立場から自分の話を見ることができるかどうか」に尽きる。

よって、「話がわかりやすい人」になるためには、次の8つが重要である。