民間企業であればあり得ないレベル…商社出身の大使が直面した｢在外公館｣の残念な仕事ぶり ｢直訳調で意味不明な公電案｣が多すぎる

※本稿は、樋口和喜『商社マン、エルサルバドル大使になる』（集英社インターナショナル）の一部を再編集したものです。

「そんな新しいことをしていいのですか」

面談と並行して、各本官（＝外交官）から業務に関するブリーフィングを受けていましたが、そこで気づいたのは「資料作成の効率の悪さ」でした。

過去に何度も使ったのと同じような資料を一から作りなおしている、数字データも一から調べなおして作成している。結果、作成にえらく時間がかかる。

各人がふだんから担当部門の資料やデータを管理して、適宜アップデートしておけば、必要になったときすぐに提示できるのに。

もちろんデータ管理をきちんとしている本官もいましたが、ほとんどは非効率的な仕事をしていました。

写真＝iStock.com／mapo

ほとんどは非効率的な仕事をしていた（※写真はイメージです）

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それを指摘すると、ある本官は「そんな新しいことをしていいのですか」と驚くではないですか。

「改善」ということばを知らない者が館内を統括していた

聞けば彼は非効率的な作業を改善したかったが、「今までこうしてきた（データ管理などせず、一から作成してきた）のだから、そのやりかたを守れ」と言われてきたようです。

いわゆる「改善」ということばを知らない者が館内を統括していたことから本官は「前例踏襲型」で物事を処理せざるを得なかったことが背景にあったようです。

「本省からの訓令があれば仕事をする。それ以外はなにもしなくてよい。余計なことはしない」ということばを当時の次席（キャリアで私とそんなに歳は離れていません）から聞いたときは仰天しました。