金融商品の個人向け営業は、顧客の人生に深く関わることが多いため、経験が長い人ほど有利と思われがちだ。しかし2009年、三井住友銀行東阪奈ブロックでは営業経験2年の女性行員がブロックのファイナンシャルコンサルタントとしてトップ3の営業成績を挙げた。

三井住友銀行
資産運用グループ 奈良支店担当
菊田奈々
奈良県出身。関西大学卒。2006年入行後、奈良支店配属。「仕事はめちゃ楽しい」と話す。

菊田奈々さんが主に担当しているのは奈良市内の富裕層。有名寺院の住職などを含む、顧客約450人に投資信託や個人年金保険、医療保険などを販売している。学生時代、カウンセラー志望だった菊田さんは、現在でも金融商品を通じて顧客の相談相手になりたいという思いがあるという。