人に何かを頼んだとき、どうして言った通りにしてくれないのか。その原因は、あなた自身の言い方や口グセにあるのかもしれない。24の症例とともに、改善するための「処方箋」を明らかにしよう。今回は、人事教育コンサルタントの本田有明氏に「言うことがころころ変わる」について聞いた――。（全24回）

※本稿は、「プレジデント」（2016年10月31日号）の特集「『超』ウケる言い方入門」の記事を再編集したものです。

なぜ言うことがころころ変える上司は嫌われるか

世の中には、相手に何か言われるとすぐに言動を変える優柔不断な人や、その場の思いつきだけでものを言う人、感情の起伏が激しくて、すぐカッとなってそれまでと違うことを言い出す人など、言うことがころころ変わる上司がめずらしくありません。