マイページ
「1カ月間返品OK」「利息は当社負担」といった販売は、高いものを買う“恐怖感”や罪悪感を取り除く効果がある。人は一度使用したものに愛着を感じ、手放したくないという心理も巧みに利用している。客に気持ちよく買ってもらうための計算し尽くされた戦略とは。
どの商品がいいか、決めかねている。そんな客に効果的なのは「両面提示の説得」だ。
「メリットだけでなくデメリットも公開すると、客は『この担当者はちゃんと情報をオープンにしてくれる』と感じます。そうやって信頼関係を築くことが、結果的には購入につながりやすいのです」（メンタリストDaiGo氏）
ここから先は有料会員限定です。
登録すると今すぐ全文と関連記事が読めます。
（最初の7日間無料・無料期間内はいつでも解約可）
プレジデントオンライン有料会員の4つの特典
- 広告非表示で快適な閲覧
- 雑誌『プレジデント』が最新号から読み放題
- ビジネスに役立つ学びの動画が見放題
- 会員限定オンラインイベント
