打ち合わせ前にコンビニで150円出すだけ…絶大な信頼を得る人が積み重ねている"小さな気遣いの習慣"

関係性を深めるための最高の潤滑油に

相手が受け取るのは、150円という金額そのものではありません。相手が本当に受け取っている価値、それは、「自分のために、わざわざ時間を使ってくれたんだ」「自分のことを、気にかけてくれていたんだ」という、目に見えない「思いやり」です。

この「自分のことを考えてくれていた」という事実が、相手の心に温かい感情を生み出し、「この人は信頼できる人だ」という認識に変わっていきます。

さらに、この作戦にはもう1つの大きなメリットがあります。それは、コーヒーを一緒に飲むことで生まれる「共通の時間」です。

打ち合わせの本題に入る前の数分間、コーヒーを片手に交わす何気ない雑談。このリラックスした時間が、お互いの緊張をほぐし、驚くほど会話を弾ませてくれるのです。

たった1杯のコーヒーが、あなたと相手との間に心地よい空気を作り、関係性を深めるための最高の潤滑油になってくれます。

この「コンビニコーヒー大作戦」の本質は、「相手の予想をわずかに上回る、小さな気遣いをプレゼントする」という意識です。

「スモールGIVEリスト」を用意しておく

ですから、あなたが提供するGIVEは、コーヒーである必要はまったくありません。大切なのは、あなただけの「スモールGIVEリスト」を、あらかじめいくつか用意しておくことです。

髙田洋平『お願いしないで人を動かす 心のつかみ方』（かんき出版）

私自身、海外を1人で旅していたとき、1人でツアーに参加して、馴染むことができずに寂しい思いをしていました。そんなときは、「写真を撮ってあげましょうか？」が最強のスモールGIVEでした。

二人旅や三人旅の人は、全員が写った写真が欲しくても、なかなか頼みづらいものです。そこですかさず声をかけると、心から喜んでもらえ、すぐに打ち解けることができました（そして、私も写真を撮ってもらえました）。

あなたなら、どんなスモールGIVEができそうでしょうか？

・会議の資料を、相手の分まで一部印刷して持っていく
・好きなお菓子を、持っておく
・ITツールが苦手な人に、「ここの設定、手伝いましょうか？」と声をかける

こうした「自分にとっては得意で、当たり前にできるけれど、相手にとっては少し嬉しいこと」をストックしておく。そして、チャンスがあればさっと差し出す。この小さな積み重ねこそが、相手の心に着実に信用残高を積み上げていきます。

ポイントは、大きなことをやろうと気負わないこと。そして、見返りを求めないこと。まずは、5分でできる、あなたらしい小さな親切から始めましょう。