メラビアンが本当に測ったもの

「見た目が9割」の資料の出典元となっているのは、アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが1967年に発表した研究です。

彼の研究から導き出された数字が、「言語情報7％・聴覚情報38％・視覚情報55％」という、いわゆる「7-38-55ルール」です。

数字を見ると確かに「視覚情報」が最も多く、「言語情報」はたったの7％しかありません。これだけを取り出せば「見た目が一番大事」という結論になりそうです。しかしこれは、元の研究の意図とは大きくかけ離れた解釈です。