幹部向けに菊地会長自らが講師となって「経営塾」を開催。受講者は延べ900人に達した。

コントラクト事業の高速道路では、2019年度にロイヤルマリンコート（千葉県・海ほたるパーキングエリア内）の改装などを行った。

「ロイヤルグループ経営ビジョン2020」の進捗。3～4年周期で「増収減益」「減収増益」サイクルを脱し、2012年以降「増収増益」が基調となった。

2011年から始めた従業員向けの決算説明会。決算の概要と事業戦略の方向性を説明する大事な機会だ。

2017年11月に開店したGATHERING TABLE PANTRY（ギャザリング テーブル パントリー）はキャッシュレス、新調理器などを導入した研究開発店舗。