悩んでいる友人を励まそうと「そんなの大したことないよ」と言ったら、相手を怒らせてしまった――。産業カウンセラーの山本衣奈子さんは「失言や不用意な発言をしてしまったときは、うやむやにせずに一度きっちり…
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続きを読む｢ごめんなさい｣を上手に交わし合う練習
"絶対に謝らないタイプ"への腹立たしさがみるみる消える…笑って解決できる｢もしかしてこの人は｣構文
人から謝られる技術で人間関係を良好にする
｢ごめんですむなら警察いらない｣は絶対ダメ…一流はできている｢謝罪を受けとめる｣6つのステップ
｢ごめんなさい｣は負けることではない
｢論破｣は最悪の手段…バツ3が自省とともに伝授｢謝罪で得られる人間関係の長期的リターン｣3つ
｢謝るときは､本気で謝らなければならない｣
メールや電話で｢すみません｣と言う人は仕事ができない…ジブリ鈴木敏夫氏は｢自分のために謝るな｣と言った
｢やらされている｣という気配がまったくない
これこそ｢プロのサービス｣だ…交換品のジャケットを持参した店長の｢堂々とした態度｣に感銘を受けたワケ
数万人のGoogle社員が受けているメール研修の中身
仕事ができる人は｢受信トレイがゼロ」になっている…｢グーグルの中の人｣が教えるGmailの賢い使い方
この便利さに慣れると､古典的な検索エンジンには戻れない
知らないことを｢ググる人｣は時代遅れ…東大教授が毎日使っている｢無料で高性能の検索サービス｣
東大に忍び込んだ盗人が｢養老研究室｣を避けたワケ
｢机の上に置いておくと､みんな逃げるね｣解剖学者の養老孟司がヤクザを撃退するために使った"アイテム"
｢大学なんてムダだ｣なんて言葉を信じると痛い目に遭う
ひろゆき｢Fランでも大学には絶対に行くべき｣…就職･転職で有利になる"コスパ最強の資格"とは
｢タイミーさん｣｢シェアフルさん｣と呼ばれる
｢人間扱いされなくて新鮮｣｢お金もらって大人のキッザニア体験｣…正社員も稼ぐスキマバイトの不都合な真実
ここを見れば､仕事への本気度がわかる
大谷翔平はなぜ｢異次元の存在｣でもひたすら謙虚なのか…花巻東の寮生活で欠かさなかった｢野球以外の日課｣
相手とのやりとりを意図的に増やすと驚きの効果が…
話が弾む人はなぜ､話が弾むのか…同じ内容なのになぜか会話がどんどん楽しくなる"弾む人の話し方"
頭の中で描いている映像を相手がイメージできるように話せるか
こうすればどんな環境でも歓迎される…一緒にいて居心地いい人がやっている"4つの話し方"
人生を開拓するための｢3つの必須スキル｣
群馬でとんかつ屋を開業するとしたら､まず何をするか…ひろゆきが考える｢うまく生きている人の回答｣