連載『「言ってしまった」「やってしまった」をリカバリーするコツ』

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  言い訳すればするほどこじれていく

  こう言えば相手の怒りがスッと収まる…産業カウンセラーが伝授｢弁解を聞き入れない人｣に効く唯一の一言

  

  山本 衣奈子

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  2024/11/03 08:00

  #謝罪 #書籍抜粋
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  必要なのはちょっとした勇気と心理学理論

  センスがいい人は自然とやっている…｢エレベーター内の気まずい空気｣をサラッと変える魔法の"声かけ"

  

  山本 衣奈子

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  2024/11/02 08:00

  #書籍抜粋