連載『「言ってしまった」「やってしまった」をリカバリーするコツ』

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  こう言えば相手の怒りがスッと収まる…産業カウンセラーが伝授｢弁解を聞き入れない人｣に効く唯一の一言

  山本 衣奈子
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  センスがいい人は自然とやっている…｢エレベーター内の気まずい空気｣をサラッと変える魔法の"声かけ"

  山本 衣奈子