部下に｢君の気持ちはよくわかる｣は絶対NG…共感でも傾聴でもない、部下の本音を見抜ける上司がしていること日々の行動を見ていれば本音を推測できるはず

曽和利光人事コンサルタント、人材研究所社長

部下の本音を引き出すにはどうすればよいか。人材研究所社長の曽和利光さんは「他人に『気持ちがわかるよ』と言うのは傲慢だ。共感しようと努力し傾聴することが大切。さらに人の本音とは、その人が『何をやるか』…

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#話し方 #コミュニケーション #書籍抜粋

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