東京・有楽町に56年続く理容店がある。客席は13台。料金はカット、洗髪、顔剃で3400円。「ニュー東京」のオーナー・小山純子さんは「1000円カットが出てきたときは大変だった」と振り返る。なぜいまでも客足が途絶…
続きを読むだから1000円カットに負けない…有楽町で56年続く理容店が3400円で｢コスパがいい｣とベタ褒めされる理由 ｢伸びた分だけ切ってください｣と頼む客の心を掴む
『サービスの達人に会いにいく』（プレジデント社）
- 著者 野地 秩嘉
東京・有楽町に56年続く理容店がある。客席は13台。料金はカット、洗髪、顔剃で3400円。「ニュー東京」のオーナー・小山純子さんは「1000円カットが出てきたときは大変だった」と振り返る。なぜいまでも客足が途絶…
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日本の消費者は使ったことがないものにお金を落とさない
あんなに食わず嫌いだったのに…月額1200円レンタルで｢10世帯にひとつ｣を達成した意外なサブスクの勝ち組
一見さんお断りの高付加価値ビジネスを展開
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｢当事者ではない｣からできることがある
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