葬式で「ご愁傷様です」と声をかけられたら、なんと返せばいいのだろうか。マナー講師の諏内えみさんは「『ありがとうございます』『すみません』という言葉は避けたほうがいい。『恐れ入ります』『痛み入ります』…
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怒鳴る人に「申し訳ございません」は逆効果…レジ前でゴネる迷惑クレーマーが瞬時に退散した「スタッフの一言」【2025年2月に読まれたBEST記事】
距離を縮め、場も盛り上がる鉄板のネタ
天気でも、趣味でも、仕事の話でもない…仕事ができる一流が「最初の10分」に話す"人に好かれる"雑談の中身
上司からも部下からも信頼されるようになる
「すごい」より「さすが」よりも効果的…"好感度の高い人"がやっている人の心を一瞬で掴む「スゴイ褒め方」
相手は思わず、黙っていた本音や情報を口にしてしまう…
ドラマ『相棒』で水谷豊も使っている…土壇場で相手の本音をグッと引き出す心理をついたマジカルフレーズ
「日本の高齢化が進んでいる」を数字で説明するには
一流の人は「10兆円」のスゴさをこう伝える…「話に説得力がある人」と「そうでない人」の決定的違い
10年連続の赤字を3年で逆転させた女性トップの手腕
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百貨店から追い出され「お徳用」を量産…「クッキーといえば泉屋」の知られざる栄光と転落
「リアクション→共感+限定謝罪」の法則
怒鳴る人に「申し訳ございません」は逆効果…レジ前でゴネる迷惑クレーマーが瞬時に退散した「スタッフの一言」
万人にウケることは考えなくていい
「コミュ力が高い人」は必ずやっている…「話すのが苦手」という人に圧倒的に足りていない「雑談力」以外の要素【2025年1月に読まれたBEST記事】
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