成長を続ける企業は、どこが違うのか。経営コンサルタントのフレッド・ライクヘルド氏は「重要なのは、顧客の人生を豊かにするというパーパスを持つこと。だが、それだけで十分とは言えない。顧客愛を自社の成長に…
続きを読む派手な広告に依存する企業に未来はない…着実に成長を続ける企業に共通する2つの指標 成長を続けるカギは｢顧客ロイヤルティ｣にある
『「顧客愛」というパーパス＜NPS3.0＞』（プレジデント社）
- 著者 フレッド・ライクヘルド
成長を続ける企業は、どこが違うのか。経営コンサルタントのフレッド・ライクヘルド氏は「重要なのは、顧客の人生を豊かにするというパーパスを持つこと。だが、それだけで十分とは言えない。顧客愛を自社の成長に…
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｢ある日突然聞き取れるようになる｣はウソ
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12カ国語を操る語学系YouTuberが推す｢最短ルート｣
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自動通訳を介した会食は味気なさすぎる
｢ChatGPTで翻訳できるから英語の勉強は必要ない｣残念な勘違いをする人が根本的に理解していない2つのこと
カエサルの名言｢ゆっくり急げ｣の真意
｢5分間で木を切れ｣と言われたらまず何をすべきか…頭のいい人が｢最初の3分間｣でやること
社会貢献は人の志を集め､チームの力を高める最大の旗印になる
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｢僕なんかいない方が会社のためじゃないか｣と思っていた
｢仕事のできないハズレ新人｣が異動した途端に大活躍…若手の働きを激変させた現上司と元上司の決定的な違い
｢定年後の35年間｣を乗り越えるために必要な退職金、年金、あと1つ
幸福度が最も低下するのは｢48.3歳｣…誰もがハマる"魔の年代"に絶対にやってはいけないこと
7日間を"5日労働""2日休み"に最初に分けた人が悪い
｢週5日労働がふつう｣は大間違いである…仕事でへとへとになってしまう人に決定的に欠けている視点
｢イースタリンのパラドクス｣が教えること
｢最も幸福になれる｣年収と労働時間のバランスとは…｢幸福の損益分岐点｣を研究者たちが徹底調査した結論
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外国語をマスターするには｢聞く､話す､読む､書く｣のどれを優先すべきか…12カ国語を操るYouTuberの結論
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