｢その規模は企業というより国家｣アリババが"中国版アマゾン"の枠をぶち壊せたワケ 8億人が使う世界最強エコシステム

その好例が、アリババによる中国映画『永遠の桃花～三生三世～』（原題『三生三世十里桃花』）の製作・プロモーションだ。元々は、中国版ユーチューブと言えるアリババの動画投稿サービス「優酷」でシリーズ化された配信ドラマ作品であるが、ヒットの波に乗って2017年に映画化された。

製作費調達には、アリババのクラウドファンディング部門を担う「娯楽宝」を活用した。続いて、チケットは、同社のチケット販売アプリ「淘票票」で販売された。最後に、Tモールで3億元（48億円、1元＝16円で計算）を超える関連商品の販売につなげている。

このエンターテインメント系エコシステムを活用して商取引を促進した手法は、アリババによる顧客との関係づくりの重要な柱となっている。単なる広告ではなく、双方向性を確保し、ネットでの情報共有、商品購入も可能なメディア体験にしているからだ。

欧米の小売ブランドがアリババに学ぶ時代

もう1つ付け加えておきたいのだが、7～8年前の私なら、アジアの小売業者は欧米発のイノベーションをコピーしているだけと批判していたかもしれない。

しかし、今は変革の風向きが変わり、中国発のニューリテールモデルを、アマゾンやウォルマートなど欧米の小売業者が採用するようになっている。先ごろアマゾンは高級品販売に進出したが、これもアリババのTモールラグジュアリーパビリオンの戦術をそのまま取り入れたものである。

ザッコアが言うように、アリババのようなブランドを相手に戦うつもりであれば、取り得る戦略上の選択肢は限られてくる。「こうしたエコシステムに参加するほかないでしょう。こういった巨大マーケットプレイスには、ツールもインフラもあり、顧客もいるので、これを生かすということです。それだけでなく、ブランド自らミニエコシステムを構築しなければならない」という。