連載『小売の未来』

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  ファンを増やす｢顧客体験｣の作り方

  ｢なぜ高級フレンチに大盛りはないのか｣本当に儲かる店が無意識にやっていること

  

  ダグ・スティーブンス

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  2021/07/17 09:00

  #顧客満足 #書籍抜粋 #小売り
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  苦言と生ぬるい警告が続くだけ…

  ｢売れ筋商品を完コピ｣やりたい放題のアマゾンにアメリカ政府すら手を出せないワケ

  

  ダグ・スティーブンス

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  2021/07/15 09:00

  #Amazon #書籍抜粋 #小売り
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  8億人が使う世界最強エコシステム

  ｢その規模は企業というより国家｣アリババが"中国版アマゾン"の枠をぶち壊せたワケ

  

  ダグ・スティーブンス

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  2021/07/13 09:00

  #アリババ #書籍抜粋 #小売り
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  地球上の2人に1人がユーザーに

  ｢アメリカ人の消費の半分はアマゾン経由｣コロナ禍で進んだ"アマゾン化"の中身

  

  ダグ・スティーブンス

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  2021/07/09 09:00

  #Amazon #書籍抜粋 #小売り