顧客の視点で考えてみると、営業担当者にとって最も大切なのはスキルというよりも、「顧客を理解しようとする姿勢」ではないか。
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続きを読む当たり前のように見えて､実践するのは簡単ではない
｢私に特別な能力があった訳ではありません｣コカ･コーラを日本一売った営業マンの"シンプルな習慣"
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日本の消費者は使ったことがないものにお金を落とさない
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｢石鹸｣ではなく､｢洗う楽しさ｣を売った
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