これをやれば必ず心を開いてもらえる…どんな人でもうっかり本音を話してしまう｢3つの聞き方｣期間､気持ち､基準の3つの｢き｣に注目する (4ページ目)

聞くことを通して、相手の気持ちへの理解を深める

子どもがテストで、100点を取ったときの会話を想像してみましょう。

【子ども】「テスト100点だったよ！」
【親】「わ～！　すごいね！　がんばったね！」

この会話でも、子どものがんばりをほめてはいます。

ここに3つの「き」を加えてみます。

【子ども】「テストで100点取ったよ」
【親】「すごいね！　今回はどのくらい勉強したの？」（期間）
【子ども】「今回は授業中も集中してがんばったし、家でも毎日2時間勉強したんだ」
【親】「今までの勉強時間を考えたら、毎日2時間はものすごくがんばったね！　点数を見たときは、うれしかったんじゃない？」（気持ち）
【子ども】「今回は本当にがんばったから、本当にうれしい！」
【親】「ちなみに、平均点ってどのくらいだったの？」（基準）
【子ども】「平均点は70点くらいかな」
【親】「平均点が70点で、100点って、めちゃめちゃすごいよね！」

このように3つの「き」（期間、気持ち、基準）を入れることで会話が深まり、背景までつかむことができます。相手の気持ちにもより深く寄り添うことができるのです。

相手の気持ちの「正解」を当てに行こうとしない。

聞くことを通して、相手の気持ちへの理解を深める。

相手の気持ちへの理解が深まれば、相手のあなたへの気持ちも同じように深まることは、言うまでもないでしょう。