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そもそもなぜ彼女ら、彼らは使わないのか。
「今の若者は、とにかく効率的で、余計なことはしたくないという思いが強い。『了解』と打つのが面倒で、『り』の一文字で意思疎通が取れるほど、省エネな生き方なのです。たとえば『！』や『？』はわざわざ絵文字にせず、テキストで『！』と1度入力すれば済みます。また、『ゴルフ』と文字で書いて、その後にゴルフの絵文字をつける重複表現も、若者は無駄だと感じているようです」
しかし絵文字がないと冷たい印象を与えるのでは、と不安な人もいるだろう。チャットやメールで、少しでも好印象を与えるにはどうすればいいのか。
「若者は絵文字ナシでも、ちゃんとコミュニケーションが取れていますから、『絵文字がなくて冷たい』なんて思われることはありません。ご安心を。むしろ絵文字をつけないことが、好かれる表現の第一歩。どうしてもつけたい場合は、文の最後に1つだけにとどめておきましょう。使う絵文字はシンプルな笑顔のものだけ。これなら印象がアップします。
絵文字だけでなく、LINEのスタンプを連投するのもやめましょう。スタンプも楽しい気分にさせるものですが、若者からすると単なるスペースの無駄使い。『スタンプを見るためだけにLINEを開くのが面倒くさい』というのが若者の本音です」
伝えたいことが伝わりづらい
もう1つ、中高年が気をつけたいのが、長文のメッセージだという。
「何行にもわたる長文チャットが送られてきたら、『オジサンっぽいな』と思われる可能性があります。省エネな若い世代は、短文でのコミュニケーションが基本。チャットでは、1文ごとに送信ボタンを押し、テンポよく会話しています。若い人に嫌われないためには、文章を小分けにして送るのを心がけましょう」
また長文のチャットになると、伝えたいことが伝わりづらいと指摘するのは、文章術に関する書籍を持つ東香名子氏だ。
「文章が長すぎると、伝えたいことが埋もれてしまい、上手に伝わらないことがあります。特にビジネスチャットでは要注意です。文章を冗長にせず、『いつ・どこで・誰が・なにを・どうする』という基本の情報を押さえた、シンプルな文を心がけましょう。特に、業務上の指示は短く明確に。
何かを頼むときは、『〜してください』という文末はやや冷たい印象を与えるので避けましょう。『〜をお願いします』や『〜してくれますか？』という表現を使うと、ソフトな印象になり好印象です。短文で絵文字がなくても、きちんと気持ちを伝えられるようなメッセージを目指しましょう」
シンプル・イズ・ベスト。SNS、チャットにおいても言えるのだ。
日本合コン協会会長、恋愛アドバイザー。2000回以上の合コンイベントに携わり、男女の恋愛心理に精通する。著書に『こじらせ男子の取扱説明書（トリセツ）』など。
メディアコンサルタント。女性サイト編集長時代にアクセス数を650倍に伸ばした経歴を生かし、文章術に関するセミナーや講演活動を行う。また鉄道に詳しいコラムニストとしても活動。All About旅行ガイド。著書に『超ライティング大全』ほか。
