従来型マーケティングの欠点とは

前回（http://president.jp/articles/-/4976）、筆者が日本と米国で行った消費者イノベーション調査について紹介した。

従来、製品開発で主導権を握るのはメーカーだった。そこでメーカーが接触する消費者はメーカーが想定する範囲内で選ばれ、受動的な発言が許される存在でしかなかった。