最近の就活は「売り手市場」。希望する企業に就職しやすいはずだが、入社3年以内の離職率は依然として3割程度を記録している。人事ジャーナリストの溝上憲文氏は「直の上司の人間性が自分に合わない、理想の上司ではないと辞める決断をする人が多い」という。どんな上司だと新人社員の心は折れてしまうのか――。

売り手市場なのに、なぜ「入社3年内の離職率」が依然高いのか

厚生労働省は10月23日、「新規学卒就職者の離職状況（2015年3月卒業生の状況）」を公表した。大卒就職者の就職後3年以内の離職率は31.8％。前年より0.4ポイント下がったとはいえ、依然として新卒の3割が離職している。

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2015年3月卒の大卒求人倍率は1.61倍と売り手市場だった。当時の就活生にとっては企業の選択も比較的容易だったはずで、「選べる立場」にいたと思われる。

ところが1年目で11.9％、2年目で10.4％、3年目で9.5％と毎年1割程度が会社を去っている。本当は大企業に入りたかったが、意に沿わない中小企業に入った人が多かったのだろうか。事態はそう単純でもない。

企業規模別の3年以内の離職率を見ると、従業員5～29人の企業で49.3％、30～99人の企業で39.0％と中小企業では高めだが、500～999人でも29.6％、大企業とされる1000人以上の企業でも24.2％が辞めている。

小さい企業のほうが入社3年以内離職率は高い傾向にあるが、大企業でも早期離職者は一定数存在する。

キーポイントは「直属の上司との人間関係」

なぜ早期に離職してしまうのだろうか。独立行政法人労働政策研究・研修機構の調査（2016年5月）によると、入社1年未満の早期離職理由の上位3つは以下の項目だった。

「労働時間・休日・休暇の条件がよくなかった」（35.7％）
「人間関係がよくなかった」（35.3％）
「仕事が自分に合わない」（35.8％）

いずれも、「賃金の条件がよくなかった」（17.7％）を大きく引き離している。この傾向は入社3年未満でも変わらない。

転職サイト大手のエン・ジャパンは早期離職防止サービス「HR OnBoard」を提供しているが、入社後1年の離職理由は「ギャップ」（入社前に抱いていた会社や仕事に対するイメージとの格差）、「業務量」、「直属の上司との人間関係」の3つに絞られるという。

これらは先の労働政策研究・研修機構調査の早期離職理由ともほぼ符合している。