上司を説得する。部下を動かす。得意先に買ってもらう――。なぜ、あなたの話は伝わらないのか。結果を出してきた経営トップが、“ゼロ秒で口説く”極意を明かす。

1対1の対話が10倍やる気を引き出す

花王社長 澤田道隆氏

社内に向けて話をするとき、私は3つのことを意識しています。

1つは自分の言葉でしゃべること。だれかが用意した原稿を読むのではなく、すべて自分で考える。スピーチする10分前まで原稿に手を入れています。メッセージに説得力を持たせるためにも、自分の思いをストレートに伝えることに大きなウエートを置いています。

2つ目は、相手の表情から納得しているのかどうかを確認して、話す内容を変えています。準備はしていても、実際に話すときは、聞いた内容を他人事ではなく自分事に落とし込めるかどうかでモチベーションが違ってきます。だからこそ相手に合わせて話すようにしています。