大企業の最前線で活躍するエース社員たちの心を支え、成功に導いた本がある──。彼らのサクセスストーリーとそのバイブルを紹介しよう。

高くても指名買いされる理由

リクシル 田口 哲氏

システムキッチンの「サンヴァリエ＜リシェル＞」が2009年の発売以来、右肩上がりで販売台数を伸ばし続けている。キッチン自体、頻繁に買い替えるものではないため、前年比105％を達成すればヒットと呼ばれるこの世界で、同製品は109％という好調な売れ行きだ。

顧客の中心は30代で新築を購入する家族と、50代から60代のリフォームを検討している夫婦。中高級価格帯（100万円以上）の商品にもかかわらず、「このキッチンがほしい」とショールームに顧客が直接来るケースも多いという。

この商品を開発したのが、キッチングローバルビジネスユニット キッチン開発部の田口哲さん率いるチームである。