相手を尊重しつつ、穏便に話を打ち切る3つの方法
では話を打ち切る具体的な3つの方法を教えます。
①非言語サインを送る
時計を見ながら時間を気にするそぶりをすることは、非言語的なコミュニケーションのひとつです。相手に対して直接的な拒否を示さずに、時間に対する制約があることを伝えることができます。
心理学では、このような非言語メッセージは、言語メッセージよりも強く伝わるとされています。
②共感を示しながら切り上げる
相手の話に興味を持っていることを充分に示した上で、予定があることを伝えます。「○○さんの話は、とても興味深くて、まだまだお聞きしたのですが、そろそろ次の予定がありまして」
③続きは次回に持ち越すことを伝える
話の内容が有意義だったことと、さらに続きを聞きたいということも伝えることで、相手に敬意を払いましょう。
「内容が深いお話をありがとうございました。とても有意義な時間になりました。もっとお聞きしたいです。なので次回、ぜひこの続きをお聞かせいただけますか？ ありがとうございます。次回を楽しみにしております」
話を中断するタイミングに悩むあなたには、性格タイプも考慮にいれてほしいです。
こちらの都合を気にせずに、ずっとしゃべりまくる方ということは、その方はあなたとは違ってかなり鈍感なタイプだと思われます。ですから、「あっ！ すいません！ 予定が入っているんでした！ 続きは次回でお願いします！」
こんなふうにストレートに話を打ち切っても、それをいちいち気にしないタイプです。
気軽に打ち切ってみましょう。
笑いを誘う鉄板ネタで無反応だったらどうするか
できない人は真っ白になる。
ある女性のカウンセリングをしているときのことです。本人は「話が下手で悩んでいる。笑いが取れないから」という相談がありました。
「笑いを取るのは大変なことですよ」と返事をしました。笑いを取るのは、会話スキルの中でも、もっとも高度なことなのです。
私はセミナー講師を20年以上やっているので、笑いを誘う鉄板ネタはいくつかあります。それでも、会場に集まった客層や地域によっては、無反応で「シーン」とすることもあります。
自分史上で最高のネタでも、5回中1回大ヒットしたら確率が高いと思った方がいいです。
『夢をかなえるゾウ』の著者水野敬也さんは、「笑いというのは、大きなリスクを犯したうえで提供される極上のサービスだ」とおっしゃっています。その大きなリスクを背負って、笑いにチャレンジするあなたは勇者です。
チャレンジするためには、すべったときの切り返し法が必須です。とても役に立つはずです。