10人中9人の凶悪犯が｢投降｣を選ぶ…FBI交渉人が｢手をあげて出てこい｣のかわりに使う予想外のフレーズ相手が子供でも､殺人犯でも､最初の言葉はいつも同じ

ジョーナ・バーガーペンシルベニア大学ウォートン校マーケティング教授

FBIの人質交渉人は、どうやって犯人を投降させているのか。ペンシルベニア大学のジョーナ・バーガー教授は「『大人しく出てこい』のように自分の要求を突き付けてはいけない。大切なのは犯人に『話を聞いてもらっ…

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#メンタル #交渉術 #書籍抜粋

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