【3】リッツ・カールトン・バリ事件

吉村清志ノンフィクション・ライター

「ビジネスで一番大切なのは信頼関係。オリエンタルな考え方かもしれないが、儲かる、儲からないは二の次」

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#サービス業 #訴訟 #ブランディング

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伝統を重んじているので世界でも12軒しかない…日本国内で｢一生に一度は泊まるべきホテル･旅館｣5選

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2024/09/13 16:00
客が要望すれば80キロ離れた海から海水を運んでくる

｢本当のお金持ち｣は日本のホテルに満足できない…海外の名門ホテルでは当たり前の"すごいサービス"

林田研二

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2024/09/11 16:00
サービス業の｢価値｣を上げていくことが急務

東京ディズニーの｢高級路線｣｢ファストパス終了｣に怒る人をメディアがスルーしないから日本人は貧乏になった

窪田順生

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2023/06/17 10:00
なぜどの運転手も"感じがいい"のか

社員がほぼ辞めない"奇跡"のタクシー会社

宮永博史

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2018/03/12 09:00
「お客様は神様です」意識を捨てよ

サービス過剰な日本人は「中国人」に学べ

中川淳一郎

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2017/04/11 09:00

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ネトフリで懐かしの映画ばかり再生は最悪…和田秀樹｢2週間に1回行けば脳が活性化し9年も寿命伸びる場所｣

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｢とりあえず薬を｣という横柄な医師が"秒"で黙る…医師･和田秀樹が伝授｢診察時に出すと効果的なアイテム｣

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乳飲み子を抱える妻の晩ご飯は｢ひじき｣だけ…森永卓郎｢夫婦で乗り切った手取り6万円の壮絶な極貧生活｣

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車の運転をして｢男性の目線で見える世界｣が見えた気がした

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白票でもいいから投じたほうがいい

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｢認知症=何も理解できず何もできない｣は間違い…むしろ高まる能力もある

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