ティーチングで教えられた答えを人はすぐに忘れます。しかし、自分で見つけた「気づき」は生涯忘れません。
それを知っているからこそ、植松社長はあえて教えない振りをして気づきへと誘導するのです。これこそが一流の教育だ、と私は思いました。
自分ができる未来だけに100％集中する
一方で私たちはどうでしょうか。「私の言った通りやればうまくいくだろう！」とティーチングで教え込んでいないでしょうか？
それは三流の教育でしかありません。
もしも「何度教えても覚えてくれない」と嘆きたくなるメンバーがいたとしたならば、メンバーを責めるのではなく自分の教え方を振り返ってみる。
それが「自分を指さす」ということなのです。
相手を変えることはできない。だが、自分は変わることができる。
過去を変えることはできない。だが、未来は変えられる。
だから私たちは過去を振り返らず、相手のせいにせず、自分ができるこれからの未来だけに100％集中することが大切なのです。
そういう人が相手から信頼を受ける。逆を行う人は信頼を失うのです。
全員が「相手を指さしている」チームと、全員が「自分を指さしている」チーム。どちらのチームが強いでしょうか？ あなたにはもうおわかりですね。
誰も指摘しないが、いつのまにか生理的に拒絶される
信頼の法則 ③ 誠実である
嘘をつかない、約束を守る、言行を一致させる、謙虚である、利己ではなく利他。
私たちが定義する「誠実」の内容です。
「そんなこと言われなくてもわかっているよ、あたりまえだろう」そう話すリーダーたちの多くはこの大切さに気づいていません。
「自分はできていますよ」自信満々に話すリーダーに一つひとつ事例を話していく度、その表情が崩れ、急に目が泳ぎ始めるのです。
つまり「食事などのささいな約束を守っているか？」「経理への提出期限を守っているか？」「同僚へ仕事の大変さを不幸自慢していないか？」「遅刻するメンバーを叱ったが自分も会議に遅刻してしまっていないか？」などなど。
もしもあなたが相手から誠実でないという判断を下されたなら、あなたはその人から生理的に拒絶され、受け付けてもらえなくなるのです。
しかも、これらの内容は人間の根源に触れる部分であるがゆえに、気になることがあったとしても誰も指摘をしてくれないのです。
これは恐ろしいことです。もしかしたらあなたはすでにチームのメンバーから生理的に拒絶されているかもしれないのです。