「なぜそう思うのか？」根拠をはっきり示す
では、とにかく数字を挙げておけばいいのか。実はそれだけでもまだ不十分です。当然ながら、そこには「なぜその数字にするのか」という根拠が必要です。なぜそうする必要があるのか、みんなが納得できる根拠を示せれば、より社員も動きやすくなります。
例えば、「ある商品の原価を5％下げたい。なぜなら、それが達成できると、ライバルの○○社より、高品質の商品を低価格で提供でき、お客さまにこれまで以上に喜んでいただけるQPS（クオリティ・プライス・サービス）を提供できるからだ」と言われたら、どうでしょうか。こういう話だったら、社員の納得度、モチベーションも上がります。
そういう具体性がないまま、ただ「原価を下げろ」と言うのでは、やる気が出ません。根拠がはっきりしていないと、数字だけが一人歩きし、空回りしてしまいます。せっかく数字で表現しても、それでは逆効果です。経営者に対する信頼感が失墜してしまう可能性もあります。
数字は明確な根拠とセットで、意味を持つものなのです。数字に強く、その根拠を論理的に説明でき、そのために何をしたらいいかを具体的に話せるリーダーが、人がついてくるリーダーなのです。