アマゾンが大進化を遂げた「3つの要因」「支払っている」と感じさせない

田中道昭立教大学ビジネススクール教授、戦略コンサルタント

アマゾンはなぜ世界最先端の企業になれたのか。立教大学ビジネススクール教授の田中道昭氏は「アマゾンには進化のカギが3つある。そのうち最も重要なのは『地球上で最も顧客第一主義の会社』というビジョンとカス…

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#GAFA #アマゾン #顧客第一主義 #国際経済 #カスタマーエクスペリエンス #PDCA #書籍抜粋 #ビジネス

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完璧な姿をアピールするのはむしろ逆効果

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どんな窮地に陥っていても結果を残す"冷たさ"をもっている

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