仕事のコミュニケーションは「メール」「電話」「会う」がトップ3だ。ただ、LINEやFBメッセンジャーなどチャットツールを使う機会も増えているようだ。文章のマナーはどう変わるのか。押さえるべき作法は何か。ビ…
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続きを読む相手が偉い人でも過度に慇懃な表現では､無用な壁を作るだけ
お礼･お詫びで始まるメールは読まれない…一流社員が新規客との距離を早く劇的に詰めるための賢い声かけ術
｢明確なルール｣を決めれば悩まない
土日に来たメールに｢即レス｣すると結果的に嫌われる…ワガママな相手に賢い人がやっている｢スマートな返し｣
気遣いのつもりがむしろ負担をかけている
｢いつがご希望でしょうか｣と相手に尋ねてはいけない…デキる人が｢メールでのアポ取り｣でやっていること
｢気遣いの気持ち｣が逆効果になってしまうワケ
たった一言添えるだけで相手の反応が変わる…仕事の速い人がよく使う｢依頼メール｣の万能フレーズ
メールを即レスしてもらえる人はここが違う
メールの件名が｢ご報告｣ではダメ…上司に送るメールで絶対に心がけたい｢件名｣と｢書き出し｣のルール
この便利さに慣れると､古典的な検索エンジンには戻れない
知らないことを｢ググる人｣は時代遅れ…東大教授が毎日使っている｢無料で高性能の検索サービス｣
早い段階で｢努力｣に人生をささげることができた
東大首席卒業でも｢天才｣と思ったことはない…山口真由｢私が1日19時間以上も勉強し続けた理由｣
人生を楽しんでいる人は休日が違う
休日を休息に使うより効果的…マイクロソフト幹部300人が実践する｢世界最高の休み方｣5つの共通点
京セラをつくったことが｢成功｣なのではない
これに気付かなければ今の成功はなかった…稲盛和夫が断言する｢生まれ持った能力｣よりも大事な2つのこと
｢仕事のための仕事｣に振り回されてはいけない
｢とりあえず手を動かす｣人ほど仕事がデキない…イーロン･マスクが仕事前に｢カレンダー｣に記入している内容
京セラをつくったのは優秀"じゃない"ほうの人たちだった
就職難で｢自衛隊に入ろう｣と考えていた…稲盛和夫が44年間で悟った｢成功するために必要なたった一つのこと｣
相談してきた時点で心は転職に傾いている
いきなり理由を聞いてはいけない…突然｢会社を辞めたい｣と相談してきた若手にデキる上司がかける質問
上司を出しても､謝罪するのもNG
｢お前じゃ話にならないから上司を出せ!｣｢誠意を見せろ!｣と怒鳴る悪質クレーマーを撃退するスマートな返し
前職の退職理由を納得がいくまで深掘りする
こんな人を絶対入社させてはいけない…採用面接で｢モンスター社員｣を見極めるキラー質問【2024上半期BEST5】