客にも従業員にも愛される日本一のホテル客室には「利用無料」のスマホも

高井尚之経済ジャーナリスト／経営コンサルタント

「顧客満足度」で1位を独走しているビジネスホテルがある。全国に37の直営ホテルを展開する「リッチモンドホテル」は、リピーター比率が6割に達するなど常連客の満足度が非常に高い。さらに正社員の6割が「アルバ…

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『20年続く人気カフェづくりの本』（プレジデント社）

著者高井尚之

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#顧客満足 #リッチモンドホテル #宿泊業 #外食・流通 #インバウンド #戦略

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献金企業と国民の命と健康､どちらが大事なのか

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｢健康のためのランニング｣はむしろ不健康になる

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国際決済網から締め出され､ビットコインに活路を求める

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｢日本食ピラミッド｣で健康寿命は伸ばせる

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数万人のGoogle社員が受けているメール研修の中身

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性生活がヨボヨボだと健康寿命にも悪影響…和田秀樹が｢高齢者にこそ必要｣という社交の場とサービスの種類

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｢ランチの後は1時間､研究室のソファで昼寝をします｣

だから｢片道2時間の電車通勤｣を週3で続けられる…｢92歳の現役栄養学者｣がランチで必ず食べる"長生き食材"

この便利さに慣れると､古典的な検索エンジンには戻れない

知らないことを｢ググる人｣は時代遅れ…東大教授が毎日使っている｢無料で高性能の検索サービス｣

認知症や動脈硬化を併発するリスクが高い

がんでも脳卒中でも心筋梗塞でもない…75歳以上の8割が5年以内に死亡する｢寝たきりを招く病気｣の名前

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体内のサビを防ぐ野菜の効果的な食べ方とは

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社会に入り込めない自分には｢これしかない｣と思えた

｢ブックオフせどり｣が生きる希望だった…元ひきこもり･無職の男性(41)が“年商36億円の古書店”を作るまで

経営危機から｢2年で売上2倍｣4億円の大逆転劇

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前歯が吹っ飛び､顎は4つに砕けたが脳は無事だった

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ごはんや肉をセットにしたほうが回復は早い

｢水を飲む｣よりも｢ひたすら寝る｣よりも早く治せる…ひどい二日酔いの朝に胃袋に入れておくべき｢2品｣

階級社会が根付いている外国では起こりえない

ゴミ係のおじさんが｢鳥羽城の未発見絵図｣を発掘するなんて…ドイツ在住作家が｢さすが日本｣と感嘆したワケ

｢日本食ピラミッド｣で健康寿命は伸ばせる

朝食は｢パンより米｣が正解である…92歳の現役栄養学者が実践する｢ヨボヨボにならない最強の食事｣を解説する

認知症や動脈硬化を併発するリスクが高い

がんでも脳卒中でも心筋梗塞でもない…75歳以上の8割が5年以内に死亡する｢寝たきりを招く病気｣の名前

毎年のように厳しくなる｢安全基準｣と｢環境基準｣

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｢制度改正後に生まれた子｣に限定される

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